Términos y Condiciones

Bienvenido a Saramanu compralo tu mismo!, tu tienda online especializada en ropa infantil. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en Saramanu, aceptas estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, y las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

2. Productos y Disponibilidad

• Descripción de Productos: Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de haber realizado una compra, te notificaremos y te ofreceremos un reembolso completo o la opción de esperar hasta que esté en stock.
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3. Precios y Pagos

• Precios: Todos los precios están en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD), según se especifique al momento de la compra, e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán los pedidos ya confirmados.

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  Formas de Pago: Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Airtm
  • Efectivo contra entrega (disponible solo en ciertas ciudades)

  El pago debe completarse antes del envío del pedido, excepto para la opción de efectivo contra entrega.

4. Envíos

• Zonas de Envío: Realizamos envíos a las siguientes ciudades de Colombia: Bogotá, Cali y Medellín.
• Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Los tiempos pueden variar en función de la disponibilidad del servicio de mensajería.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y del peso del paquete. Te informaremos el monto exacto antes de confirmar tu pedido.

5. Devoluciones y Reembolsos

• Reembolsos: Si deseas devolver un artículo, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago que usaste para la compra o mediante transferencia bancaria. Los reembolsos serán procesados dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
• Daños en el Producto: Si el producto presenta defectos de fabricación o daños causados durante el envío, puedes solicitar un reembolso completo. Deberás notificar cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías que evidencien el problema.
• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de reembolso@saramanu.com, y te proporcionaremos instrucciones detalladas.
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6. Política de Privacidad

• Recopilación de Datos: Al hacer una compra, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago. Utilizamos esta información únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra.
• Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados. No compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar tu pedido o cumplir con la ley.
• Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la navegación en nuestro sitio web. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si lo prefieres.
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7. Limitación de Responsabilidad

• Uso del Sitio: Saramanu no se hace responsable de daños o pérdidas derivados del uso de nuestro sitio web, incluidas interrupciones del servicio, errores técnicos, virus o problemas de acceso.
• Productos: Nos esforzamos en ofrecer productos de alta calidad, pero no garantizamos que los productos siempre cumplan con las expectativas personales. En caso de defectos de fabricación, podrás solicitar un reembolso o cambio según nuestra política de reembolso.
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8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Saramanu y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin nuestro consentimiento expreso.

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja relacionada con los productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web será resuelta en los tribunales de Colombia.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@saramanu.com.

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones. ¡Gracias por confiar en Saramanu para tus compras de ropa infantil!